「一人情シス」とは？

情シス（情報システム部門）があるような中小企業はまだまだ多くなく、基本的に業務システムや自社WEBサイトの管理等を外部（システムベンダー等）に委託している企業も多いと思います。

そんな中「一人情シス」として働いている方も実は多いのではないでしょうか。

「一人情シス」の立場になるきっかけは様々あり、必要なスキルや役割は多岐に渡ります。

今回の記事では、「一人情シス」として必要なスキルを解説します。

そもそも「一人情シス」なんて言葉の定義は存在しない

そもそも「一人情シス」なんて言葉の定義は存在しません。よく使われるのは「情報システムの担当が社内に１人しかいない」ということを表現する言葉として使われます。

実際、私も前職では社員200名程度に対し、情報システム部門は存在せず、「社内のPCやソフト等、情報システム・情報機器全般を管理してほしい」という要望に応えて「情シス」の仕事をしていただけのただの事務員です（笑）。

主に管理していた内容としては

管理対象	実施内容	備考
クライアントPC	貸与PC管理台帳の作成 OS/オフィスソフト等の更新管理 リプレイスサイクル管理 キッティング作業 等	エクセル台帳整備 キッティングマニュアル整備
サーバー	アクセスログ/エラーログ管理 ActiveDirectory管理 等	ログ定期出力バッチ作成 定期再起動バッチ作成
業務システム	クライアントPCへの環境構築 ヘルプデスク	環境構築マニュアル整備
その他	ヘルプデスク（操作方法～トラブルシューティング） プリンター設定 SMB設定管理 NAS定期バックアップ	Win10/Win11の基本知識習得 定期バックアップバッチ作成

正直書ききれません・・・（苦笑）。

クライアントPCを買い替えたら初期設定をして、業務の中で「ファイル共有ができない」といわれたらNASの設定を見直して、「メールの送受信ができない」と言われたらメールサーバーの情報と設定状況を再確認して、etc。

要するに、「一人で社内システムの運用・保守・管理をして、一人で社内インフラの運用・保守・管理」をする人を「一人情シス」と呼ぶこととします。

また「一人情シス」に対して「一人社内SE」と呼ばれる立場の方も存在します。

「情シス」と「社内SE」で異なる点は？

「情シス」と「社内SE」どちらも似たような意味合いでよく使われる言葉ですが、本来は基本的に異なる存在です。

名前	意味合い
情シス（情報システム部門）	社内の情報システムに関する運用・保守等を担う部門のこと。
社内SE（社内システムエンジニア）	社内の情報システムに関する運用・保守等を担うエンジニア（＝人）のこと。

要するに「部門」なのか「人」なのか。根本的に異なる存在です。

実際私も、前職では非IT系企業の「一人情シス」と自称していましたが、実際は「総務課」に所属しており、その中の業務として「情シスではないが、社内IT業務全般を担当（＝一人情シス）」しておりました。

どんなスキルが必要か？

前述したとおり、「一人情シス」に求められる業務範囲は多岐に渡ることが多いです。

その中でよく言われるのが下記の５種類の知識が必要と言われます。

知識	どんな内容
PCの知識	SW（ソフトウェア） HW（ハードウェア） MW（ミドルウェア）
ネットワークの知識	インターネット/WAN 有線LAN/無線LAN TCP/IP
サーバーの知識	HW（ハードウェア） OS（オペレーションシステム）
クラウドの知識	クラウド技術
セキュリティの知識	アクセスログ/エラーログ等監視 不正アクセス対策

どの領域の知識が求められているのか、どの知識が不足しているのかしっかり見極める必要があります。

また前述の知識だけでなく、下記のようなスキルが必要と言われます。

スキル	どんな内容
マネジメント力	プロジェクトマネジメント ベンダーマネジメント
コミュニケーション力	ベンダーコントロール コストコントロール クオリティコントロール 納期コントロール
ヒアリング力	ユーザー要望ヒアリング 非機能要件ヒアリング 機能要件ヒアリング
プレゼンテーション力	パワーポイント 非IT言語によるプレゼンテーション

まとめ「一人情シス」とは

「一人情シス」とは「５領域の知識」×「４スキル」を必要とされる立場になることが多くあります。

特に中小企業だと情報システム部門が存在しないことが多く、「一人情シス」に立場の人が１人いるだけで会社のIT環境が大きく変わるほどの力があります。

逆に、「一人情シス」への負荷は大きく、日々業務との戦いになることは必須です。

ぜひ目標を持ち、「どの知識」「どのスキル」ということを意識しながら行動していきましょう。